在此查找有關訂單狀態、付款方式、稅費和發票的信息。
訂單狀態如何？
提交訂單後，您將收到來自 Jabra（[email protected]）的訂單確認電子郵件，標題如下：您的訂單已確認—訂單號 GE10021637063XX
新采購訂單和預訂單：
對于采購訂單和預訂單，請點擊此處查看您的訂單狀態。
缺貨：
盡管我們嘗試維護倉庫中所有産品的庫存，但偶爾會出現缺貨的情況。通常情況下，該産品將在兩到三周內有貨。您將收到一封來自請勿回複（[email protected]）的電子郵件，標題如下：您的訂單已發貨！—訂單號 GE10021212785XX。
請記住，根據用于下訂單的付款方式，在您的訂單發貨之前，您可能不會被收取費用。
注意：我們不提供分運服務。您的訂單將在所有商品都有庫存並准備好進行處理時發貨。
我可以使用哪些付款方式？
我們接受 PayPal、Visa 卡®、萬事達卡®、Apple Pay®、發現卡®、美國運通卡®、大來信用卡®、JCB 卡以及電彙和 ATM 卡，條件是該卡是由上面一家主要信用卡公司簽發的。
我們的服務器對接收到的所有信息進行加密，因此您可以放心，我們將確保您的信用卡信息安全。
如果您使用電彙下訂單，您的産品將在成功完成付款後才會被保留。這最多可能需要 14 天的時間來處理。
在輸入信用卡號時，我是否應該使用空格或破折號？
不能。
輸入信用卡號時，不能使用空格或特殊字符。應該輸入一串連續的數字。
我的賬單地址是否應該與記錄的信用卡地址相同？
是的。
爲了驗證信用卡，您必須輸入與信用卡賬單中完全相同的地址。
我的信用卡爲何被拒？
信用卡被拒的原因可能有很多，比如：
- 卡已過期
- 已達到或超過信用額度
- 已超過每日消費限額
- 超出我們控制的其他技術問題
如果您有關于提交信用卡支付方面的問題，請聯系 Jabra 支持人員獲取幫助。
當您聯系支持人員時，相關人員可能會詢問您收到的錯誤消息編號以及購物車中顯示的參考編號。
注意：我們不接受通過電話提供的訂單或付款信息。
何時收取訂單款項？
根據您使用的付款方式，我們可能會在訂單履行周期內的不同時間向您收款。
如果您使用的是 PayPal（快捷支付）、Apple Pay 或 Google Pay，我們將在您下單後立即向您收款。
如果您使用的是我們接受的其他付款方式，我們將在發貨之日或訂單提交日後 14 天（時間範圍因國家/地區而異）向您收款（以先到者爲准）。這包括任何預訂購或暫時缺貨産品。如果您的訂單包括任何預購或延期交貨的産品，您可能會在此日期之前被收取費用。
注意：我們不提供分運服務。您的訂單將在所有商品都有庫存並准備好進行處理時發貨。
我沒有信用卡能訂購嗎？
可以。
除了信用卡，我們還接受 PayPal、電彙和 ATM 卡，條件是該卡是由一家主要信用卡公司（Visa 卡®、萬事達卡®、發現卡®、美國運通卡®、大來信用卡®或 JCB 卡）簽發的。
注意：如果已申請退款，款項將退回到所用的原付款方式。
我需要支付銷售稅嗎？
所有地區的銷售稅都包含在價格中—除了來自美國的客戶，在結賬頁面的單獨項目中顯示稅費。如果您或您的組織符合免稅條件，我們建議您聯系當地的 Jabra 銷售代表或客戶經理。
如何獲得一份發票？
提交訂單後，您將收到來自 Jabra（[email protected]）的訂單確認電子郵件，標題如下：您的訂單已確認—訂單號 GE10021637063XX
您還可以在“訂單曆史記錄”頁面中打印一份發票。點擊此處查看訂單並打印一份發票。
我已不需要購物車上列出的某些商品。如何重新下訂單？
因爲我們的網站使用 Cookie，您可能發現購物車中的某些商品已不再需要。要從購物車中刪除不需要的商品，請直接點擊“刪除”（Remove）。
您還可以點擊此處重置購物車內容並重新下訂單。
如何知道實體産品如何發出，發至哪裏？
結賬時將出現“發貨信息”頁面，您可以輸入收貨地址並選擇運輸方式。
如何重新下訂單？
因爲我們的網站使用 Cookie，您可能發現購物車中的某些商品已不再需要。點擊此處重置購物車內容並重新下訂單。
我如何了解特定産品何時可通過員工購買計劃提供？
我們努力盡快在所有 Jabra 在線商品中提供産品。可通過員工購買計劃采購的産品是由您公司的員工購買計劃管理員和 Jabra 電子商務團隊共同商定的。如需了解更多信息，請聯系您公司的員工購買計劃管理員。
我有資格通過員工購買計劃獲得折扣。在員工店將商品添加到購物車中時,爲什麽看不到適用的折扣？
通過員工購買計劃浏覽時，您將看到列出的商品和廠商建議零售價以及折扣價。將商品添加到購物車後，將首先顯示廠商建議零售價。然而，您將在結賬頁面中看到折扣價。
爲什麽我的訂單不能使用折扣或優惠碼？
某些優惠碼是一次性的，並且/或者只適用于購買某件商品。其他優惠碼有到期日，在此日期後就會失效。請記住，預訂單和新品可能不提供降價優惠。如需更多幫助，請聯系 Jabra 支持人員。
我在下訂單時如何解決技術難題？
如果您在下訂單時遇到難題，請嘗試從購物車中刪除商品，並清空 Web 浏覽器中的緩存和 cookie。如果問題仍然存在，請嘗試使用另一種 Web 浏覽器。您還可以聯系 Jabra 支持人員。
我可以對一個訂單應用多個折扣或促銷嗎？
已經打折的商品、預購商品和新品可能不符合進一步降價或與其他促銷活動相結合的條件。請在下訂單前仔細閱讀所有促銷活動的條款和條件。
